Términos de Servicio


Política de Privacidad - AVISO LEGAL

1.- En cumplimiento de lo establecido en las leyes aplicables acerca de la Protección de Datos de Carácter Personal (incluyendo la nueva RGPD) , le informamos que al completar su pedido marcando la casilla del consentimiento explícito, sus datos personales quedarán incorporados y serán tratados en un fichero de titularidad DANIEL PEÑA VAZQUEZ con la finalidad de poder gestionar su pedido.
2.- Opcionalmente, en el mismo formulario del pedido, podrá indicarnos libremente su interés en unirse/renovar consentimiento para nuestra lista de correo, en cuyo caso se almacenará convenientemente su email de cara a poder mantenerle informado de noticias, promociones y novedades relacionadas con nuestros servicios.
3. - En algunos casos, sólo en algunos casos cuando pagas con Paypal, nos veremos obligados a pedirte una prueba de identidad. Se usará exclusivamente para verificar que realmente eres el dueño legítimo de la cuenta de Paypal que has usado para el pago. Si no deseas enviarnos dicha prueba, podrás pedirnos la devolución del dinero, aunque es algo que haremos igualmente en 24 horas en caso de no recibir una prueba de verificación válida.
4. - Asimismo, le informamos de la posibilidad de que ejerza los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos de carácter personal mediante correo electrónico dirigido a daniel@blackdtools.com o bien mediante escrito dirigido a DANIEL PEÑA VAZQUEZ, MADRID (MADRID), C.P. 28011, C/VILLAVALIENTE, 13 - BAJO PTA 4. En cualquier caso, para verificar que es realmente usted y no otra persona, su solicitud deberá ir acompañada de fotocopia de documento nacional de identidad o de su pasaporte.
5. - Las páginas que recogen tu información personal aquí son seguras (protocolo https sin advertencias). Todo se almacena en servidores altamente protegidos y securizados.
6. - Esta web generará tu factura con la información personal que introduzcas en los formularios. Nuestro gobierno local (España) nos obliga a mantener almacenadas dichas facturas durante 10 años en caso de que las necesiten para alguna investigación.
7. - Cada transacción estará también sujeta a la política de privacidad del intermediario que gestiona el método de pago seleccionado. Por ejemplo, respecto a PayPal: todas las transacciones de PayPal están adicionalmente sujetas a la Política de privacidad de PayPal.

Cookies

- Únicamente necesitaremos establecer algunas cookies inofensivas mínimas en caso de que quieras usar nuestro sistema de soporte via chat. Si deseas usar este sistema, deberás darnos consentimiento explícito para ello (hay una casilla para ello antes de iniciar el chat). Las cookies caducarán automáticamente en 3 meses, aunque podrás limpiarlas en cualquier momento desde las opciones de tu navegador.

Condiciones para la compra

- Siempre podrás comprar nuestros servicios a no ser que esté en contra de tus leyes locales, o a no ser que tengas un ban o bloqueo en nuestra web (puede ocurrir esto porque hayas hecho algo ilegal, acciones que resulten en perdidas para nuestro negocio, insultar o hacer spam).
- Al comprar algo en nuestra web, dado que se tratan de productos intangibles, aceptas que -en caso de disputa- los logs de nuestra web mostrados en la página de tu pedido serán prueba suficiente para determinar si has recibido o no el producto. No serán necesarias pruebas adicionales para demostrar este aspecto. Si tu página de pedido indica que está enviado entonces tu pedido se considerará enviado para todos los efectos legales.
- No se aceptan devoluciones tras la entrega (en ninguno de los servicios que se venden aquí).
- Cuando compres algo por dinero real la ley nos obliga a pedirte algo de información personal para generar una factura. No usaremos esa información para ningun otro propósito (ver Política de Privacidad arriba).
- Sólo garantizamos que entregaremos nuestros servicios en menos de 3 días contando desde la fecha en la que se completa tu pago. Debes ser paciente cuando compres en nuestra web. De todas formas casi siempre tardamos menos de 24 horas.
- Si quieres contactar con nosotros, debes hacerlo por email ( daniel@blackdtools.com ).

Métodos de pago

- Puedes pagar por transferencia bancaria. Te daremos una factura después de la entrega.
- Puedes pagar por tarjeta a través de un intermediario seguro llamado Redsys. Te daremos una factura después de la entrega.
- Puedes pagar a través de una cuenta de paypal verificada. Te daremos una factura después de la entrega.
- Ahora puedes pagar por métodos locales gestionados por PayGol, lo que incluye Paysafecard y muchos otros.
- Algunos métodos de pago pueden estar bloqueados dependiendo de tu país, los items que quieres comprar y la cantidad de items que quieres.

Cómo borrarse de nuestras bases de datos

- Listas de email: No te registramos en nuestras listas a no ser que nos lo hayas pedido. De todas formas, si quieres borrarte, puedes usar el enlace que encontrarás al final de nuestros mensajes o bien enviarnos un email con asunto "UNSUBSCRIBE". Mismo email que siempre ( daniel@blackdtools.com )
- Facturas: El resto de tu información sólo se almacena temporalmente para manejar tus facturas. No debemos borrar facturas. No obstante podemos cambiar la información en ellas si pertecen al mismo mes. En ese caso contactanos con los cambios deseados.
- Foro: Puedes cambiar la información de tu cuenta del foro despues de hacer login en el foro. Simplemente usa el enlace llamado "My Profile". Si quieres eliminar completamente tu cuenta del foro entonces debes contactar con nosotros desde el email registrado, incluyendo tu usuario y password del foro, con asunto "DELETEMYFORUMACCOUNT".

Tibia gold

- El "Tibia gold" es una moneda de Tibia, un juego online.
- Si quieres comprar Tibia gold por dinero real entonces te pediremos información para poder generar tu factura. Puedes leer más acerca de la Política de Privacidad al comienzo de este documento.
- Si pertences a la Unión Europea entonces te incluiremos el IVA de tu país en la factura. Nosotros pagaremos ese impuesto. No necesitarás pagar más por ello.
- En caso de pagos por teléfono, tu compañía de teleléfono te hará la factura (nosotros no).
- La entrega del oro puede llevar hasta 24 horas después de que lo pages. Por favor, ten paciencia. De todas formas casi siempre tardamos mucho menos.
- Nos reservamos el derecho a rechazar todas las peticiones de devoluciones de dinero en pedidos de Tibia gold. Excepcionalmente, si el motivo que nos informas nos parece justificado podemos aceptar devolver el dinero, pero en este caso primero deberemos recibir el gold de vuelta.
- Puedes comenzar la compra de Tibia Gold aquí .Luego simplemente sigue los 4 pasos. Hemos añadido señales en amarillo (paso 1, paso 2, paso3, paso 4)

Cursos

- Tenemos un apartado oculto donde vendemos cursos.
- En el caso de comprar cursos se aplican todos los términos de servicio habituales con la salvedad de que necesitaremos compartir tu nombre y email con Red Educativa Online de forma que puedan gestionar tu alta en el curso y en el grupo asociado. Deberás estar de acuerdo en este punto para poder realizar la compra.

Software Gratuito

- Sólo debes descargar nuestro software gratuitos desde nuestra web, en el menú "Descargas Gratuitas" - Nuestros software son complementos que mejorarán tu experiencia en Tibia.
- Nosotros no ganamos dinero con este software asi que tampoco vamos a perderlo dando ninguna garantía ni comprometiéndonos con nada al respecto. De todas formas estamos casi completamente seguros de que es seguro exceptuando el riesgo de ser borrado por tramposo. Puedes leer tu mismo el código fuente y/o recompilarlo. El código fuente se incluye en los zips para que puedas comprobar que es seguro.
- El programador aquí es Blackd ( daniel@blackdtools.com ). Puedes contactar con él para cuestiones técnicas (en español).

Proceso de facturación

- Si te pedimos cualquier información personal es sólo porque necesitamos generarte una factura después de la compra. No usaremos esa información para ninguna otra cosa. Excepto si opcionalmente quieres recibir emails de notificaciones de nosotros. Puedes leer más acerca de la Política de Privacidad al comienzo de este documento.
- Recibirás una factura legal al final del proceso de compra (después de la entrega del servicio comprado). Por supuesto, si te inventas tu información personal entonces esta factura también contendrá información personal inventada, la que introdujiste. En ese caso no es nuestra culpa.
- Este es un negocio legal registrado por Daniel Peña Vazquez, autónomo. Calle Villavaliente 13 bajo 4, 28011 Madrid (España)
- La forma más rápida de contactar con el dueño de este negocio es por email: daniel@blackdtools.com
- Si pagas por Paypal o transferencia bancaria, podrás ver tus facturas directamente en nuestra web, después de la entrega, en https://blackdtools.es/order.php Necesitarás usar tu número de pedido y contraseña de pedido (nuestra web te mostrará eso durante el proceso de compra)
- No damos facturas si has pagado por teléfono. Tu compañía ya se encarga de darte las facturas de lo que te gastes por teléfono.
- No damos facturas si pagas una cosa virtual usando como método de pago otra cosa virtual (transacción puramente virtual)
- No damos facturas en pagos por PayGol. PayGol o la compañía final es encargada. Nosotros sólo recibimos una comisión de PayGol.

Donde comenzar cada compra

- Servicio Tibia gold: https://blackdtools.es/tibiagold.php
- Cursos (grupo privado): https://blackdtools.es/cursos.php
- Resto de servicios: https://blackdtools.es/index.php
- Software: actualmente todo nuestro software es gratuito y por tanto no hay necesidad de comprarlo.

Política de Reembolsos

- No se admiten solicitudes de reembolso después de la entrega.
- Puedes solicitar un reembolso antes de que tu pedido se haya entregado, pero se te descontarán 0,35 euros debido a los costes de gestión. (Recibirás de vuelta la cantidad total menos 0,35 euros)
- En caso de pedidos de PayPal, si ignoras nuestra solicitud de verificación de identidad os subes una foto que es obviamente incorrecta entonces nosotros podríamos proceder al reembolso directamente (todo menos 0,35 euros) y al mismo tiempo podríamos decidir también incluir tu cuenta de PayPal en nuestra lista negra interna lo cual te obligaría a pagar con un método de pago diferente en el futuro.

Foro

- Tenemos un foro para hablar acerca del juego online Tibia y todo lo relacionado con ese juego. Nuestro foro también da información adicional sobre nuestros programas y servicios.
- No somos responsables de los post que hacen nuestros usuarios del foro. Si ves cualquier post ilegal o un post que no obedece a nuestra normativa del foro entonces por favor reportalo y lo borraremos tan pronto como sea posible.
- Para registrarse y escribir posts los usuarios del foro deberán estar de acuerdo y obedecer nuestra normativa del foro.
- La normativa del foro se puede leer aquí .

Posibles riesgos conocidos

- Tibia gold: actualmente no hay riesgo de ban/delete en Tibia ya que los creadores de este juego permiten comprar/vender tibia gold libremente mientras no se haga publicidad de ello dentro de los canales de chat públicos en el juego.
- Blackd Proxy: Estamos obligados a avisarte de que usar el cavebot esta en contra de las normas de Tibia y puedes perder tu cuenta del juego debido a ello.
- Resto de programas: Son pequeñas utilidades menores, para Tibia. Las normas de Tibia únicamente prohiben el uso de bots. Si usas bots puedes perder tu cuenta de Tibia. El resto de utilidades actualmente no van en contra de ninguna norma de Tibia, aunque si Cipsoft reinterpreta sus normas en tu contra y te borra la cuenta, nosotros nunca nos haremos responsables de ello.
- Hacer negocios con terceras personas en nuestro foro puede ser peligroso y te pueden timar. No hagas negocios con usuarios del foro si no aceptas tu responsabilidad total y el riesgo de perder tu dinero y/o objetos virtuales. Ten cuidado con gente que tenga una cuenta baja de posts o que venda sospechosamente demasiado barato.
- Si encuentras cualquier otro posible riesgo por favor informanos. Contacto: daniel@blackdtools.com
- Nosotros no damos compensaciones en nigún caso. Ninguna compensación incluso si algo malo te ocurre y no estaba listado aquí. Ninguna compensación en absoluto. Si no aceptas esto entonces no tienes autorización para usar ninguno de nuestros programas, ni tampoco tienes autorización para usar ninguno de nuestros servicios, y además en ese caso se te prohibe volver a entrar en nuestra web.

Actualizado el día 3/Febrero/2019: Política de Privacidad actualizada.


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